결제/환불 정책

1. 포인트 충전 상품

2. 포인트 사용 상품

3. 이용 기간 및 사용 방식

• 포인트는 결제 완료 즉시 계정에 적립됩니다.
• 월 이용권은 포인트 차감 즉시 활성화되며 1개월 동안 PRO 기능을 제공합니다.
• 이미 월 이용권을 보유한 상태에서 추가 구매하면 현재 종료 시점 뒤로 1개월이 연장됩니다.
• 1회 이용권은 사용 전까지 계정에 누적 보관되며, 추가 면접 세션에 사용할 수 있습니다.

4. 취소 및 환불 기준

• 전자결제대행사(PG)를 통한 포인트 충전 후 미사용 포인트가 남아 있고 결제 오류, 중복 결제, 시스템 장애 등 정당한 사유가 확인되면 고객센터 심사 후 환불될 수 있습니다.
• 이미 사용한 포인트, 이미 사용한 1회 이용권, 이용 기간이 진행 중인 월 이용권에 대해서는 사용분을 제외하고 환불 여부를 판단합니다.
• 월 이용권은 자동 결제가 아니므로 별도 해지 절차가 없으며, 남은 기간 종료 후 자동으로 만료됩니다.
• 환불 처리 기간은 결제 수단 및 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 이의신청 및 고객센터

결제 오류, 중복 결제, 포인트 미적립, 환불 요청, 서비스 이의신청은 고객센터로 접수할 수 있습니다. dlftjd9461@gmail.com